Termeni si conditii. Detalii livrare si garantie.

Prin folosirea site-ului www.logodna-inel.ro sunteti de acord cu TERMENII SI CONDITIILE de mai jos. Va rugam sa cititi cu atentie TERMENII SI CONDITIILE prezentate.
In cazul in care nu sunteti de acord cu TERMENII SI CONDITIILE de mai jos, va rugam sa NU folositi site-ul www.logodna-inel.ro.
www.logodna-inel.ro isi rezerva dreptul de a modifica TERMENII SI CONDITIILE oricand considera necesar, fara notificare prealabila.
Verificati aceasta pagina periodic, pentru a lua cunostinta de eventualele schimbari. Continuarea folosirii site-ului dupa schimbarea TERMENILOR SI CONDITIILOR implica acceptarea modificarilor efectuate.


Politica Privind Protectia Datelor cu Caracter Personal

Iti garantam ca:

• Procesam datele tale exclusiv pentru livrarea, imbunatatirea si garantarea serviciilor pe care le oferim
• Datele tale sunt stocate in siguranta intr-un mediu securizat
• Datele personale sunt strict confidentiale si nu vor fi transmise unor terti.

Aceasta Politica de Confidentialitate explica regulile si scopul procesarii datelor dumneavoastra personale, drepturile pe care le aveti si responsabilitatile noastre ca operator de date cu caracter personal. Aplicam cele mai noi tehnologii si masuri organizatorice pentru a asigura un nivel ridicat de protectie a datelor personale prelucrate si a le proteja impotriva accesului neautorizat.
Aceasta politica de confidentialitate se aplica inclusiv vizitatorilor, potentialilor clienti si clientilor care ne viziteaza la sediu, in masura in care acestora li se colecteaza date cu caracter personal.
Prin navigarea pe website  si/sau prin plasarea unei Comenzi si/sau prin ridicarea si/sau returnarea de produse, Vizitatorul, Utilizatorul, Potentialul client, Clientul  sunt informati despre Politica noastra de confidentialitate cum este atestata de acest document.

Scopul prelucrarii:
Prelucram date personale ale Utilizatorilor website-ului in scopul oferirii de produse si servicii prin intermediul magazinului  online logodna-inel.ro (denumit in prezentul document  “website-ul). Aceasta inseamna ca datele sunt necesare in special pentru:
- achizitii
- tranzactii
- transportul produselor comandate de Utilizator
-  exercitarea de catre Utilizator a oricarui drept pe care il are in calitate de consumator (spre ex. garantia legala).

Tipul datelor personale procesate:
Procesam urmatoarele date cu caracter personal, care sunt necesare pentru ca dumneavoastra:
1. Sa cumparati de pe website:
-          Numele si prenumele
-          Adresa de livrare
-          Numarul de telefon
-          Adresa de e-mail
2. In cazul in care anulati o comanda sau ne este adusa la cunostinta o plangere, iar rambursarea catre dumneavoastra a sumelor achitate se face direct in contul dumneavoastra bancar, procesam de asemenea numarul contului bancar, astfel incat sa putem realiza rambursarea.
Temeiul legal al prelucrarii
Datele cu caracter personal sunt procesate in conformitate cu Regulamentul nr. 2016/679 al Parlamentului European si Comisiei Europene (EU) din 27 aprilie 2016.
Procesam datele dumneavoastra pe baza consimtamantului exprimat la momentul inregistrarii pe website si la momentul confirmarii tranzactiilor efectuate pe website.
Consimtamantul dumneavoastra cu privire la procesarea datelor personale ce va apartin este voluntar. Cu toate acestea, in cazul in care refuzati sa va exprimati acest consimtamant, va deveni imposibila inregistrarea dumneavoastra si cumpararea prin intermediul website-ului.
In ceea ce priveste prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, aveti urmatoarele drepturi:
Sa va retrageti consimtamantul in orice moment, fara a invoca vreun motiv. Solicitarea poate viza un anumit scop al procesarii, spre exemplu va retrageti consimtamantul de a primi informatii comerciale, sau poate viza toate scopurile procesarii. In cazul in care consimtamantul este retras pentru toate scopurile procesarii, datele dumneavoastra nu vor mai fi prelucrate de catre noi, cu exceptia cazului in care prelucrarea este bazata pe un alt temei, cum ar fi: necesitatea respectarii de catre noi a unei obligatii legale; un interes legitim invocat de noi. Retragerea consimtamantului nu va afecta nicio activitate realizata anterior.
Puteti solicita oricand stergerea datelor dumneavoastra,  fara a invoca vreun motiv. O solicitare de stergere a datelor nu va afecta activitatile realizate anterior acesteia. Stergerea datelor inseamna ca datele dumneavoastra nu vor mai fi procesate de catre noi.
Puteti oricand sa va opuneti prelucrarii datelor cu privire la toate sau doar o parte din scopurile prelucrarii. Aceasta opozitie nu va afecta nicio activitate realizata anterior acelui moment. Opozitia inseamna ca datele dumneavoastra nu vor mai fi procesate de catre noi.
Puteti solicita restrictionarea prelucrarii datelor in ceea ce priveste durata sau scopul prelucrarii. Vom proceda cum doriti. Aceasta solicitare nu va afecta nicio activitate realizata anterior acelui moment si vom pastra datele doar in scopul stocarii si pentru constatarea, exercitarea sau apararea unei pretentii legale.
In cazul in care sunt inexacte ori incomplete, puteti in orice moment sa ne solicitati corectarea sau rectificarea fara intarzieri nejustificate a datelor dumneavoastra personale.
Cu indeplinirea anumitor conditii, puteti sa ne solicitati transferul oricareia dintre datele dumneavoastra  aflate in posesia noastra catre dumneavoastra insiva (intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat) sau catre o alta parte, la alegerea dumneavoastra. In acest scop ne veti contacta prin intermediul adresei de email [email protected], indicand numele si adresa entitatii catre care ne solicitati transferul si scopul – respectiv care dintre datele dumneavoastra sa fie transferate. Transferul va avea loc automat pe cale electronica indata ce confirmati solicitarea. Confirmarea solicitarii ne este necesara in vederea asigurarii securitatii datelor si a ne convinge ca solicitarea parvine de la o persoana autorizata.

Ne puteti solicita in orice moment sa va confirmam daca va procesam sau nu datele personale, iar in caz afirmativ sa va dam acces la aceste date si sa va  furnizam informatii si detalii cu privire la procesarea datelor dumneavoastra personale, cum ar fi: datele prelucrate, scopul prelucrarii, destinatarii carora datele le-au fost sau urmeaza a le fi dezvaluite, perioada de stocare (ori de cate ori este posbil).
In cazul unei decizii bazate doar pe procesarea automatizata, inclusiv al elaborarii de profiluri, care produce efecte juridice asupra persoanei dumneavoastra, aveti dreptul de a obtine interventia umana, de a va exprima punctul de vedere, de a primi o explicatie pentru decizia automata si de a contesta respectiva decizie.
Aveti dreptul de a va adresa cu o plangere autoritatii de supraveghere a prelucrarii datelor. In Romania aceasta autoritate de supraveghere este AUTORITATEA NATIONALA DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL.
Drepturile aratate mai sus pot fi exercitate in anumite circumstante sau pot fi supuse anumitor conditii, excluderi sau exceptii astfel cum se specifica in legislatia privind protectia datelor aplicabila.
Avem obligatia de a va informa nu mai tarziu de o luna de la primirea fiecarei astfel de solicitari cu privire la actiunile pe care le-am intreprins in baza sa.
Durata de pastrare a datelor
Retinem datele dumneavoastra personale pana in momentul in care va retrageti consimtamantul cu privire la procesarea datelor, a obiectiei dumneavoastra cu privire la prelucrarea datelor, sau in cazul solicitarii stergerii datelor.

Comunicarea referitoare la datele cu caracter personal
Puteti sa ne trimiteti orice notificari sau solicitari in legatura cu datele personale pe e-mail la: [email protected]
Incredintarea procesarii datelor
Putem incredinta procesarea datelor dumneavoastra personale catre partenerii nostri contractuali in masura in care este necesar sa efectuam tranzactii, spre exemplu sa pregatim produsele comandate si sa le livram ori sa va comunicam informatii comerciale (aceasta doar in cazul in care sunteti un Utilizator care a acceptat sa primeasca informatii comerciale).
Datele personale nu vor fi comunicate in niciun caz catre terte parti altfel decat in scopurile mentionate in Prezenta Politica de Confidentialitate; aceasta inseamna inclusiv ca nu vor fi impartasite cu alte entitati pentru transmiterea de catre aceste terte parti de materiale de marketing.
Datele personale ale Utilizatorilor nu vor fi transferate in afara Uniunii Europene.

Cookies
Website-ul foloseste cookies. Cookies-urile sunt fisiere de mici dimensiuni  care permit dispozitivelor folosite pentru navigarea pe internet (spre exemplu: calculator, smartphone) sa salveze informatii specifice cu privire la activitatea pe Website cand respectivul dispozitiv este folosit. Informatiile stocate in cookies sunt folosite, spre exemplu, pentru scopuri de publicitate ori statistice si pentru adaptarea Website-ului nevoilor dumneavoastra specifice. Puteti schimba setarile cookies-urilor in programul de navigare. Daca setarile raman neschimbate, cookies-urile vor fi salvate pe dispozitiv. Schimbarea setarilor cookies-urilor poate limita functionalitatea Website-ului.
Extensia Facebook
Website-ul nostru foloseste o extensie a site-ului de socializare media denumit Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA). Extensia Facebook pe website-ul nostru poate fi recunoscuta  prin logo-ul Facebook. Aceasta extensie/plugin va va conecta direct cu profilul nostru de Facebook. Facebook va putea in acest fel memora ca ati vizitat  website-ul nostru de pe adresa dumneavoastra IP. Daca vizitati website-ul in timp ce sunteti conectat in profilul dumneavoastra de Facebook, Facebook va inregistra informatiile despre vizita. Chiar si in cazul in care nu sunteti conectat, Facebook este in masura sa obtina informatii despre adresa IP. Vrem sa subliniem ca Facebook nu ne informeaza cu privire la datele astfel colectate si cu privire la modul in care le foloseste. Nu cunoastem intentia si scopul in care Facebook colecteaza informatiile. Pentru a obtine informatii suplimentare cu privire la confidentialitatea pe Facebook, va sugeram sa contactati direct Facebook sau sa verificati Politica Faecebook de Confidentialitate  la adresa  https://www.facebook.com/about/privacy/.
Daca nu doriti ca Facebook sa obtina informatii despre vizita dumneavoastra pe website, va sfatuim sa va delogati de la contul dumneavoastra de Facebook.
Declaratii cu privire la protectia datelor de catre Google Analytics
Website-ul nostru foloseste mecanisme de analiza ale serviciilor web ale Google Inc. (”Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA “): Google Analytics, Google Double Click si Google Tag Manger. Google Analytics, Google Double Click and Google Tag Manager Cookies care permit analiza utilizarii website-urilor. Informatiile obtinute prin intermediul cookies-urilor  sunt de obicei trimise pe serverul Google din SUA si arhivate.
Google va folosi aceste informatii pentru analiza traficului pe website, intocmirii rapoartelor privind activitatea pe website si a altor servicii referitoare la folosirea website-ului si a internetului. Adresa IP transmisa de programul de navigare pe internet al utilizatorului prin intermediul programului Google Analytics nu este stocata impreuna cu alte date Google.
Userul poate bloca salvarea de cookies-uri in programul de navigare pe internet. In acest caz dorim sa subliniem ca folosirea deplina a tuturor functiilor website-ului nu va fi posibila. Dincolo de aceasta, Utilizatorul poate bloca salvarea de date colectate de cookies referitoare la traficul pe site (inclusiv adresa IP) si trimiterea lor catre Google, la fel ca distribuirea acestor date de Google prin descarcarea si instalarea unui plug-in disponibil la urmatorul link:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Linkuri
Website-ul poate contine linkuri/ legaturi catre pagini web apartinand tertilor. Nu  detinem controlul asupra acestor pagini terte, nu le monitorizam si nu putem fi tinuti raspunzatori pentru protectia datelor efectuata de acesti terti sau de continutul respectivelor pagini.

INFORMATII GENERALE PRODUSE SI PRETURI

Bijuteriile prezentate pe site sunt realizate din metale pretioase si pietre pretioase sau semipretioase.
Imaginile afisate pe site sunt cu titlu de prezentare si nu creeaza nicio obligatie contractuala.
Informatiile despre produse afisate pe site sunt aproximative si pot diferi fata de caracteristicile reale. Datele reale sunt prezentate in certificatul de calitate si garantie care insoteste fiecare produs.
Produsele pot fi modificate/ personalizate la solicitarea clientului.
In cazul inelelor, prima ajustare a marimii se executa gratuit indiferent daca se realizeaza inainte sau dupa achizitionare. Orice modificare ulterioara se realizeaza contra cost.
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON).
Preturile, ofertele si imaginile pot fi modificate in orice moment fara vreo notificare prealabila.
Pentru produsele care au o valoare peste 2500 RON este necesar un avans nereturnabil de 50% (diamantele mari se comanda special pentru fiecare client si nu le putem returna).


INFORMATII COMANDA, LIVRARE SI PLATA

Produsele prezentate se fac la comanda si astfel exista posibilitatea ca termenul de executie si cel de livrare sa difere de cele afisate pe site, in functie de stocul de materiale existent (aur si pietre pretioase). Fiecare comanda online va fi confirmata telefonic, cand se vor transmite si eventualele modificari ale termenelor de executie si livrare.

Produsele aflate in stoc vor fi rezervate sau se va demara procesul de fabricatie pentru cele disponibile la comanda numai dupa inregistrarea unei comenzi ferme.
Prin comanda ferma se intelege o comanda inregistrata folosind cosul de cumparaturi de pe site. Orice comunicare directa, telefonica sau pe email nu tine loc de comanda ferma.
Anularea unei comenzi ferme se face numai prin notificare scrisa pe adresa [email protected] si trebuie sa contina toate datele personale furnizate la inregistrarea comenzii ferme. De asemenea, o comanda ferma se considera anulata daca produsul nu a putut fi receptionat din vina cumparatorului in cel mult 30 zile de la inregistrare si nu s-a convenit de comun acord un alt termen de livrare.
Livrarea produselor se face respectand urmatoarele termene:
- expediere in maxim 2 zile lucratoare pentru produsele aflate ”in stoc” sau cele ”disponibile in 24 ore”
- expediere in maxim 14 zile lucratoare pentru produsele ”disponibile la comanda”
Livrarea se poate face in afara acestor termene daca este convenita de comun acord de cele doua parti.
Pentru inele cu design personalizat termenul de executie este aproximativ 10 zile lucratoare, in functie de dificultatea cerintelor. Timpul exact este comunicat clientului inainte de inceperea efectiva a produsului.
Taxele de livrare prin curierat cad in sarcina cumparatorului.
Modalitatile de plata acceptate sunt urmatoarele:
- ramburs la livrarea prin curier
- in avans, prin virament bancar


INFORMATII GARANTIE SI POLITICA DE RETUR

Fiecare bijuterie este insotita de un certificat de calitate si garantie. Acesta contine urmatoarele informatii:
- datele de identificare si contact ale societatii noastre
- denumirea si codul produsului achizitionat
- caracteristicile principale ale produsului: tipul, puritatea si gramajul metalului (ex: aur alb 585/ 14k, 1.80gr) + tipul si greutatea pietrei/ pietrelor pretioase sau semipretioase (ex: diamant natural, 0.10ct)
- data achizitionarii produsului
- informatii despre garantie

Perioada de garantie este de 5 ani de la data cumpararii si acopera eventualele defecte de fabricatie demonstrabile prin expertiza. In perioada de garantie beneficiati, o data pe an, de servicii gratuite de intretinere si curatare profesionala a bijuteriilor cu diamante.
Produsele pot fi returnate in termen de 30 zile de la achizitionare fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Taxele de expeditie si de retur cad in sarcina cumparatorului si nu vor fi restituite. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original si cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit).
Produsele se pot returna NUMAI dupa notificare scrisa pe adresa de email [email protected]. Coletele returnate fara o notificare prealabila NU vor fi receptionate.


DISPOZITII FINALE

www.logodna-inel.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturile, caracteristicile sau imaginile produselor. In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, ne rezervam dreptul de a anula comanda respectiva si de a anunta clientul in cel mai scurt timp posibil despre eroarea aparuta.
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Prin folosirea acestui site, lansarea unei comenzi sau cumpararea unui produs, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.